Politique d'annulation de commande

Politique d’annulation

1. Annulation avant expédition

Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin d’annuler une commande.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation via l’un de nos canaux de service client.

Dans ce cas, vous bénéficierez d’un remboursement intégral (100%) du montant payé, sans aucun frais.

2. Annulation après expédition

Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Toutefois, vous pouvez initier une procédure de retour après la livraison.

Pour cela, veuillez suivre les instructions de retour indiquées sur le colis ou contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

3. Processus de remboursement

• Délai de traitement : Après réception et approbation de votre demande d’annulation, le remboursement sera traité sous 1 à 5 jours ouvrables.

• Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

4. Contact et assistance

Si vous avez des questions concernant l’annulation de votre commande ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone :+1(262)221-9415

Courriel :contact@quincehaus.com

Adresse :1812 SUPERIOR AVE # 11,OCONTO,WI 54153,United States

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)